Política de calidad
Todas las actuaciones de quienes componemos TK ANALYTICS GROUP van encaminadas a satisfacer las necesidades de nuestras partes interesadas, es decir, todas las personas u organizaciones que afectan o se ven afectadas por TK ANALYTICS GROUP. Para afianzar el compromiso con la calidad, la organización ha decidido implantar un Sistema Integrado de Gestión, conforme a las normas UNE-EN-ISO 9001:2015 para las actividades de:
- Diseño y desarrollo de website y software a medida.
- Servicios de consultoría tecnológica, ciberseguridad y blockchain, marketing digital y servicios cloud.
- Comercialización e instalación de hardware informático.
- Comercialización de impresoras y escáneres 3D.
Esta implantación implica el cumplimiento de requisitos reglamentarios y legales aplicables, así como con el compromiso de mejora continua. Concretamente, la Política de Gestión de TK ANALYTICS GROUP se define en:
- Compromiso de cumplir los requisitos establecidos por los clientes, por la legislación vigente que sea aplicable a las actividades y servicios desarrollados, los requisitos propios que nuestra organización suscriba, así como del cumplimiento de otras exigencias establecidas por terceras partes.
- Identificar, evaluar y gestionar los riesgos y oportunidades que puedan afectar al cumplimiento de los objetivos del sistema de gestión de calidad, garantizando la resiliencia y sostenibilidad de nuestros procesos.
- Aumentar la satisfacción de nuestros clientes y expectativas de nuestras partes interesadas con el servicio prestado, además de seguir mejorando la calidad de los servicios prestados.
- Asignación eficaz de funciones y responsabilidades de forma que el concepto de calidad esté presente en todos los niveles y actividades.
- Concienciar y motivar al personal sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema de Gestión, garantizando su formación para el correcto desempeño de sus actividades dentro de la organización.
- Asegurar el cumplimiento de normativas aplicables en materia de ciberseguridad y protección de datos, actuando con integridad, confidencialidad y responsabilidad ética.
- Implantar y mantener las medidas internas de gestión y control para cumplir con los requisitos y mejorar continuamente la eficacia del sistema de Calidad y asegurar así la satisfacción de nuestros clientes.
- Compromiso de la alta dirección para la puesta a disposición de la organización de todos los recursos necesarios para la consecución de los objetivos de mejora del sistema.
- Compromiso con la gestión del cambio climático: reconocemos la importancia de abordar los desafíos relacionados con el cambio climático como parte de nuestra responsabilidad social y empresarial. De este modo, contribuimos no solo a la mitigación de los impactos del cambio climático, sino también a la adaptación de nuestra empresa a un entorno regulatorio y social en constante evolución.
Considerando estas pautas, esta dirección reitera su más firme compromiso aunando esfuerzos para el logro de estos objetivos, por lo que esta política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización.
FDO. GERENCIA
25/03/2025